醫院管理，2026 護理荒真相：不是不愛護理而是受夠了醫院的行政霸凌。

近年來，台灣的醫院管理面臨著嚴峻的挑戰，尤其以護理人力短缺問題最為突出。許多人將此歸咎於年輕一代不願從事護理工作，但事實真的是如此嗎？或許，更深層的原因是護理人員長期以來遭受的醫院管理體系下的行政霸凌，讓他們身心俱疲，最終選擇離開。

護理荒背後的真相：被行政霸凌壓垮的熱情

很多人認為，護理工作辛苦、壓力大，年輕人吃不了苦是造成護理荒的主因。誠然，護理工作需要極高的專業知識和責任感，也確實需要長時間輪班，付出大量的心力。但是，如果僅僅將問題歸咎於工作本身，未免太過簡化。更重要的是，許多護理人員反映，除了工作壓力之外，來自醫院管理層面的不合理要求、不尊重專業的決策，以及缺乏支持系統的環境，才是壓垮他們的最後一根稻草。

行政霸凌的常見形式

所謂的「行政霸凌」，指的是醫院管理階層濫用權力，對護理人員進行不公平、不合理的對待，常見的形式包括：

• 不合理的排班制度：為了節省成本，醫院經常要求護理人員超時工作，甚至在沒有足夠休息的情況下連續上班，導致身心俱疲。
• 過度的文書工作：護理人員除了照顧病人之外，還需要處理大量的文書工作，佔用了寶貴的病人照護時間，也讓他們感到厭煩。
• 不尊重專業的決策：有些醫院管理者並不具備醫療專業知識，卻經常干涉護理人員的專業判斷，甚至做出危害病人安全的決策。
• 缺乏支持系統：當護理人員遇到困難或需要協助時，醫院管理層面缺乏有效的支持系統，讓他們感到孤立無援。
• 言語暴力和情緒勒索：有些醫院管理者會對護理人員進行言語暴力或情緒勒索，讓他們長期處於精神壓力的狀態。

行政霸凌造成的影響

長期遭受行政霸凌，對護理人員的身心健康造成極大的損害，常見的影響包括：

• 身心俱疲：不合理的排班、過度的工作量，以及精神壓力，讓護理人員長期處於疲勞狀態，容易出現失眠、焦慮、憂鬱等問題。
• 職業倦怠：長期遭受不公平的對待，讓護理人員對工作失去熱情，產生職業倦怠感，甚至想要離職。
• 醫療疏失風險增加：身心俱疲的護理人員容易分心，增加醫療疏失的風險，危害病人安全。
• 對醫院管理失去信任：長期遭受行政霸凌，讓護理人員對醫院管理失去信任，影響團隊合作和工作效率。

改善醫院管理，才能解決護理荒

要真正解決護理荒，不能只靠提高薪資或增加福利，更重要的是改善醫院管理，建立一個尊重專業、支持員工的友善工作環境。具體的做法包括：

建立公平合理的排班制度

排班制度應充分考慮護理人員的休息時間和個人需求，避免過度勞累。可以導入智慧排班系統，提高排班效率，減少人為干預，確保公平性。

簡化文書工作流程

導入電子病歷系統，減少紙本作業，簡化文書工作流程，讓護理人員有更多時間照顧病人。可以考慮將部分文書工作外包給專業公司，減輕護理人員的負擔。

尊重護理人員的專業判斷

醫院管理者應尊重護理人員的專業判斷，鼓勵他們參與醫療決策，共同為病人提供最佳的照護。應建立完善的溝通機制，確保護理人員的意見能夠被聽到和重視。

建立完善的支持系統

建立完善的支持系統，包括心理諮商、同儕支持團體等，幫助護理人員排解壓力，解決困難。可以舉辦定期的團體活動，增進護理人員之間的感情，建立互助互愛的團隊氛圍。

建立申訴管道，杜絕行政霸凌

建立暢通的申訴管道，讓護理人員可以匿名舉報行政霸凌行為，並確保申訴案件能夠得到公正處理。應制定明確的懲罰機制，對行政霸凌者進行嚴厲處罰，以儆效尤。

護理人員的自救之道

除了醫院管理層面的改革之外，護理人員也需要積極爭取自己的權益，保護自己免受行政霸凌的侵害。可以採取以下措施：

• 學習相關法律知識：了解自己的勞動權益，知道如何保護自己。
• 團結起來：加入護理師公會或相關組織，共同爭取權益。
• 勇敢發聲：當遇到不公平的對待時，不要害怕，勇敢地說出來。
• 尋求專業協助：如果長期處於精神壓力的狀態，可以尋求心理諮商師的協助。

台灣的醫療體系需要每一位護理人員的付出，才能維持運作。唯有改善醫院管理，建立一個尊重專業、支持員工的友善工作環境，才能讓護理人員重拾對工作的熱情，吸引更多年輕人加入護理行列，解決護理荒的問題。

現在就開始行動！如果你是護理人員，請勇敢為自己發聲，爭取應有的權益。如果你是醫院管理者，請重新審視你的管理方式，建立一個讓護理人員感到安全和受到尊重的環境。讓我們一起為台灣的醫療體系創造更美好的未來！

本文內容僅供資訊參考，非專業建議，如有健康需求請諮詢專業人士。